Declaración de Accesibilidad

Nuestro compromiso con una web accesible para todos

Última actualización: 28 de julio de 2025

Destianda está comprometida con hacer que su sitio web sea accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades o el dispositivo que utilicen. Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de usuario y aplicar los estándares de accesibilidad pertinentes.

1. Nuestro Compromiso con la Accesibilidad

En Destianda creemos firmemente que Internet debe ser accesible y utilizable por todas las personas. Nos esforzamos por hacer que nuestro sitio web sea accesible para personas con discapacidades, incluyendo aquellas que utilizan tecnologías de asistencia como lectores de pantalla, software de reconocimiento de voz y dispositivos de navegación alternativos.

Principios que Nos Guían

Perceptible

La información y los componentes de la interfaz deben ser presentados de forma que los usuarios puedan percibirlos.

Operable

Los componentes de la interfaz y la navegación deben ser operables por diferentes tipos de usuarios.

Comprensible

La información y el funcionamiento de la interfaz de usuario deben ser comprensibles.

Robusto

El contenido debe ser lo suficientemente robusto para ser interpretado por una gran variedad de agentes de usuario.

2. Estándares de Cumplimiento

Nuestro sitio web ha sido diseñado para cumplir con las siguientes normativas y estándares:

WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines)

Nivel de conformidad: AA

Seguimos las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web 2.1 del W3C, que son reconocidas internacionalmente como el estándar para la accesibilidad web.

UNE 139803:2012

Aplicación: Requisitos de accesibilidad para contenidos en la Web

Cumplimos con la norma española que establece los requisitos de accesibilidad que deben cumplir las páginas de Internet.

Directiva (UE) 2016/2102

Ámbito: Accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles

Seguimos los principios establecidos en la directiva europea sobre accesibilidad de sitios web del sector público.

3. Medidas de Accesibilidad Implementadas

Navegación y Estructura

  • Estructura semántica HTML5 clara y consistente
  • Encabezados jerárquicos (H1-H6) organizados lógicamente
  • Enlaces descriptivos que explican su destino
  • Menú de navegación consistente en todas las páginas
  • Mapa del sitio accesible
  • Breadcrumbs (migas de pan) para orientación

Contenido Visual

  • Contraste de color que cumple con WCAG 2.1 AA (4.5:1 mínimo)
  • Textos alternativos descriptivos para todas las imágenes
  • Iconos complementados con texto explicativo
  • Información no dependiente únicamente del color
  • Fuentes legibles y escalables
  • Espaciado adecuado entre elementos interactivos

Interacción y Formularios

  • Navegación completa mediante teclado
  • Indicadores visuales de foco claros
  • Etiquetas descriptivas en todos los campos de formulario
  • Mensajes de error claros y específicos
  • Tiempo suficiente para completar acciones
  • Botones y enlaces con área de clic suficiente

Multimedia y Contenido Dinámico

  • Control de reproducción automática de contenido multimedia
  • Alternativas textuales para contenido de audio
  • Pausar, detener o ajustar contenido en movimiento
  • Animaciones que respetan la preferencia del usuario sobre movimiento reducido

4. Compatibilidad con Tecnologías de Asistencia

Nuestro sitio web es compatible con las siguientes tecnologías de asistencia:

Lectores de Pantalla

  • NVDA (Windows)
  • JAWS (Windows)
  • VoiceOver (macOS/iOS)
  • TalkBack (Android)

Navegación por Teclado

  • Tab y Shift+Tab para navegación
  • Enter y Espacio para activación
  • Teclas de flecha para menús
  • Escape para cerrar elementos

Software de Ampliación

  • ZoomText (Windows)
  • Zoom del sistema (macOS)
  • Ampliación del navegador
  • Herramientas de alto contraste

Reconocimiento de Voz

  • Dragon NaturallySpeaking
  • Reconocimiento de voz de Windows
  • Control por voz (macOS)
  • Comandos de navegador

5. Limitaciones Conocidas

A pesar de nuestros esfuerzos, algunas partes del sitio web pueden tener limitaciones de accesibilidad:

Contenido de Terceros

Área afectada: Mapas integrados de Google Maps

Limitación: La accesibilidad depende de las implementaciones de Google

Alternativa: Información de ubicación textual disponible

Contenido Multimedia Externo

Área afectada: Videos embebidos de redes sociales

Limitación: Controles de accesibilidad limitados

Alternativa: Descripción textual del contenido disponible

Documentos PDF Legados

Área afectada: Algunos documentos PDF antiguos

Limitación: Pueden no ser completamente accesibles

Solución: Reemplazándolos progresivamente por versiones accesibles

Nuestro compromiso: Trabajamos continuamente para eliminar estas limitaciones y mejorar la accesibilidad general del sitio.

6. Personalización y Configuración

Ofrecemos varias opciones para personalizar tu experiencia de navegación:

Tamaño de Texto

El texto puede ampliarse hasta un 200% utilizando los controles del navegador sin pérdida de funcionalidad.

Contraste

Alterna entre el modo normal y alto contraste para mejorar la legibilidad.

Movimiento

Reduce o desactiva las animaciones y efectos de movimiento.

Atajos de Teclado Principales

Alt + 1 Ir al contenido principal
Alt + 2 Ir al menú de navegación
Alt + 3 Ir al pie de página
Alt + 4 Ir al formulario de contacto

7. Comentarios y Contacto

Valoramos enormemente tus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si encuentras alguna barrera de accesibilidad o tienes sugerencias para mejorar, por favor contacta con nosotros:

Responsable de Accesibilidad

Email: [email protected]

Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 3 días laborables

Atención al Cliente

Teléfono: +34 759 940 754

Email: [email protected]

Horario: Lunes a Domingo, 9:00-20:00

Dirección Postal

P.º Marítimo Rey de España, 312
29640 Fuengirola, Málaga, España

Atención: Departamento de Accesibilidad

Información que Nos Ayuda

Cuando reportes un problema de accesibilidad, incluye:

  • URL de la página donde encontraste el problema
  • Descripción detallada del problema
  • Navegador y versión que estás utilizando
  • Tecnología de asistencia utilizada (si aplica)
  • Pasos para reproducir el problema

8. Proceso de Mejora Continua

Evaluación Regular

Realizamos evaluaciones periódicas de accesibilidad que incluyen:

  • Auditorías técnicas automatizadas mensuales
  • Revisiones manuales trimestrales
  • Pruebas con usuarios con discapacidades
  • Evaluaciones por parte de expertos en accesibilidad

Formación del Equipo

Nuestro equipo recibe formación continua sobre:

  • Principios de diseño universal
  • Estándares de accesibilidad web
  • Uso de tecnologías de asistencia
  • Mejores prácticas de desarrollo accesible

Cronograma de Mejoras

Trimestre 1, 2025

Optimización de Formularios

Mejora de la accesibilidad en todos los formularios del sitio

Trimestre 2, 2025

Contenido Multimedia

Implementación de subtítulos y transcripciones

Trimestre 3, 2025

Certificación WCAG 2.1

Auditoría externa y certificación oficial

9. Actualización de esta Declaración

Esta declaración de accesibilidad se revisa y actualiza regularmente para reflejar:

  • Cambios en el contenido del sitio web
  • Nuevas funcionalidades implementadas
  • Mejoras en las medidas de accesibilidad
  • Comentarios y sugerencias de los usuarios
  • Cambios en las normativas aplicables

La última revisión de esta declaración se realizó el 28 de julio de 2025. Realizamos revisiones como mínimo cada 6 meses.